消費生活に関する各種の相談に応じています。
受付日： 月曜日〜金曜日（土日祝日・年末年始・相談員の研修日を除く）
受付時間： １０：００〜１２：００、１３：００〜１５：００
電話番号： ０３−５２８２−５３１９（直通）
消費生活情報の普及・啓発のため、各種の出版物を発行しています。
衣食住など暮らしの中のさまざまな場面におけるお役立ち情報や、Q＆A、今話題の知りたい生活情報、
一般消費者からの相談情報などを掲載しています。
（※月刊消費者は休刊となりました。）
暮らしの中のさまざまなお役立ち情報を、わかりやすくお伝えするためにビデオソフトを発行しています。
小学校、中学校、高校・一般にジャンルわけして、約15分〜30分の内容で制作しています。
学校での教材としてもご利用いただけます。
詳しくは、「ビデオソフト」をご覧ください。
消費生活の複雑化が進む一方、消費生活について不可欠な知識や情報が
不足している消費者も少なくありません。
消費者が生活を送る上での正しい知識を幅広く身につけること、
また問題意識を高めることは、健全な社会を実現するためにも必要不可欠です。
日本消費者協会では、消費者ひとりひとりが、正しい消費生活の知識を
身につけるために、「消費者力検定」を実施しています。
「消費者力検定」では、消費生活を送るために必要な知識をどれだけ身につけているかを
チェックでき、また、不足した知識を習得することができます。
より多くの消費者に、「消費者力」確認の機会を持っていただくため、
基本知識から習得できる「基本コース」と、
より幅広く知識を習得できる「一般コース」を準備しています。
ぜひ「消費者力検定」にチャレンジして、あなたの「消費者力」をアップさせてください。
詳しくは、「消費者力検定」をご覧ください。
商品・サービスに対する知識や経験の不足を補い、不注意などによる被害を未然に防ぐことを目的に、
一般消費者および事業者向けに講座やセミナーを開催しています。
消費者啓発を推進する専門家を養成することを目的に、消費生活コンサルタント養成講座を1962年から開設しています。
修了者は合計約2400名を超え、消費者相談の対応活動をはじめ、適切な商品情報の収集、提供・普及、また、行政・事業者への
消費者意見の反映・提言活動などを行ない、活躍しています。
詳しくは、「消費生活コンサルタント養成講座」をご覧ください。
事業者、業界団体などの消費者対応部門の管理者・担当者が消費者問題の基本を理解し、さらに実用的な知識を身につけて
いただくことを目的とした短期間のセミナーとして、コンシューマー・オフィサー養成講座を1973年から開設しています。
修了者は合計約1000名を数えます。
詳しくは、「コンシューマー･オフィサー養成講座」をご覧ください。
その他、消費者啓発推進のためのセミナーや勉強会を開催しています。
詳しくは、「その他セミナー」をご覧ください。
